Ozerband.com - Özerband Müşteri Memnuniyet Anketi

    MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME ANKETİ
    Customer Satisfaction Assessment Questionnaire
    Müşteri Firma

    Customer
    Tarih

    Date
    İlgili Bölüm/Kişi

    Concerned Depart./Person
    Form No

    Form No
     
          Müşteri memnuniyeti sağlamayı ön planda tutan firmamız , bu doğrultuda yapacağı çalışmalar için değerli görüş ve  önerilerinize ihtiyaç duymaktadır.

          Our company, which gives priority to customer satisfaction providing as one of its objects, requires your valuable thoughts and offers in terms of our workings.
          Aşağıdaki değerlendirme bölümünü doldurarak , firmamıza göndermenizi önemle rica ederiz.

          We would request you of sending back this form filling assessment parts out.
    Saygılarımızla,

    Kind Regards
     
    Telefon:

    Phone:
    ÖZERBAND Limited Company
    Faks:

    Fax:
     Erol GÖKSU
    Yönetim Temsilcisi
    E-mail:

    E-mail:
     
    Bizlere verdiğiniz bilgiler sizlere daha iyi hizmet vermemizi sağlayacaktır, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz.

    Informations are presented by you will make us going through development better on our service, thank you for your participation.
    Değerlendirme Kriterleri

    Assessment Methods
    Çok Kötü

    Too Insufficient
    Kötü

    Insufficient
    Orta

    Average
    İyi

    Sufficient
    Çok İyi

    Too Sufficient
    Satın Alma

    Purchasing
    Firmamız hakkındaki genel bilgi düzeyiniz

    Your general knowledge level about our company
    Temas edilecek kişilerin bilinmesi ve ulaşılabilmesi

    To be known and reached for whom to make contact
    Yeni ürünlerde teklif verme hızımız

    Our speed ability for offer on new products
    Yeni ürünler için fiyat ve numune verme hızımız

    Our speed ability for presenting price and sample on new products
    Fiyat esnekliğimiz

    Our price flexibility
    Lojistik

    Logistics
    Doğru ve anlaşılır bilgi akışı

    Correct and understood data flow
    Ürünlerimizin ambalaj ve etiketleme kalitesi
    Packaging and labelling quality on our products
    Sevkiyat performansımız
    Our shipping performance
    Kalite Kontrol

    Quality Control
    Kalite Performansımız

    Our Quality Performance
    Ürün dosyaları ihtiyaçlarını karşılama düzeyimiz

    Our ability for meeting requirements on PPAP
    Kalite problemlerine yaklaşım hızımız

    Our approach ability on quality issues
    Teknoloji düzeyimiz

    Our technology level
    Düzeltici faaliyetlere katılma düzeyimiz

    Our cooperation ability for correction actions
    Ürünlerimiz veya Firmamız Hakkındaki Eleştirileriniz :

    Your comments about our products or company
    Önerileriniz :

    Your offers
    Müşteri Yetkilisi Tarafından Doldurulacak

    Should be signed out by customer authorized persons
    Tarih

    Date
    Bölüm

    Department
    Yetkili

    Authorized
         
         
         
    F.75 YAYIN TARİHİ: 01.07.2010 REV.NO :01   REVİZYON TARİHİ : 01.10.2013