MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRME ANKETİ Customer Satisfaction Assessment Questionnaire Müşteri Firma Customer Tarih Date 24-04-2024 18:11:02 İlgili Bölüm/Kişi Concerned Depart./Person Form No Form No         Müşteri memnuniyeti sağlamayı ön planda tutan firmamız , bu doğrultuda yapacağı çalışmalar için değerli görüş ve önerilerinize ihtiyaç duymaktadır.       Our company, which gives priority to customer satisfaction providing as one of its objects, requires your valuable thoughts and offers in terms of our workings.       Aşağıdaki değerlendirme bölümünü doldurarak , firmamıza göndermenizi önemle rica ederiz.       We would request you of sending back this form filling assessment parts out. Saygılarımızla, Kind Regards ÖZERBAND Limited Company Telefon: Phone: Yönetim Temsilcisi Faks: Fax:   E-mail: E-mail:   Bizlere verdiğiniz bilgiler sizlere daha iyi hizmet vermemizi sağlayacaktır, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. Informations are presented by you will make us going through development better on our service, thank you for your participation. Değerlendirme Kriterleri Assessment Methods Çok Kötü Too Insufficient 1 Kötü Insufficient 2 Orta Average 3 İyi Sufficient 3 Çok İyi Too Sufficient 5 Satın Alma Purchasing Firmamız hakkındaki genel bilgi düzeyiniz Your general knowledge level about our company Temas edilecek kişilerin bilinmesi ve ulaşılabilmesi To be known and reached for whom to make contact Yeni ürünlerde teklif verme hızımız Our speed ability for offer on new products Yeni ürünler için fiyat ve numune verme hızımız Our speed ability for presenting price and sample on new products Fiyat esnekliğimiz Our price flexibility Lojistik Logistics Doğru ve anlaşılır bilgi akışı Correct and understood data flow Ürünlerimizin ambalaj ve etiketleme kalitesi Packaging and labelling quality on our products Sevkiyat performansımız Our shipping performance Kalite Kontrol Quality Control Kalite Performansımız Our Quality Performance Ürün dosyaları ihtiyaçlarını karşılama düzeyimiz Our ability for meeting requirements on PPAP Kalite problemlerine yaklaşım hızımız Our approach ability on quality issues Teknoloji düzeyimiz Our technology level Düzeltici faaliyetlere katılma düzeyimiz Our cooperation ability for correction actions Ürünlerimiz veya Firmamız Hakkındaki Eleştirileriniz : Your comments about our products or company Önerileriniz : Your offers Müşteri Yetkilisi Tarafından Doldurulacak Should be signed out by customer authorized persons Tarih Date Bölüm Department Yetkili Authorized                   ÖZ.F12 YAYIN TARİHİ:01.10.2013 REV.NO :00 REVİZYON TARİHİ : -- Ip Adresiniz / Your IP : 18.219.236.62